Chính Sách Bảo Mật Thông Tin cg88

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, cg88 thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi xử lý:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (PII – Personally Identifiable Information):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (thu thập trong quy trình KYC).
• Ảnh selfie chụp khuôn mặt kèm giấy tờ tùy thân cho xác minh danh tính trực tuyến.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản (phải là email cá nhân còn hoạt động).
• Số điện thoại di động để nhận mã OTP xác thực và thông báo bảo mật.
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram (tùy chọn, dùng cho hỗ trợ khách hàng).

c) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số tài khoản (dùng cho rút tiền).
• Tên tài khoản ví điện tử ZaloPay hoặc MoMo đã liên kết.
• Lịch sử toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• Lưu ý: cg88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc thông tin CVV dưới bất kỳ hình thức nào.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố, không theo dõi vị trí GPS).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt đang dùng.
• Thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (xem thêm tại Mục 4).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

cg88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, có cơ sở pháp lý rõ ràng và được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho các mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng.

Khi cg88 cần xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản trước và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi tiến hành xử lý.

03 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

cg88 đặt nguyên tắc bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có cơ sở pháp lý rõ ràng, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tượng sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thanh toán:

Để vận hành nền tảng, cg88 làm việc với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng kết nối ZaloPay, MoMo), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và đối tác phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của mình và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với cg88.

2. Cơ quan quản lý nhà nước và thực thi pháp luật:

cg88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm cơ quan điều tra tội phạm tài chính, đơn vị phòng chống rửa tiền, hoặc khi có lệnh của tòa án. Trong trường hợp này, cg88 sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không vượt quá phạm vi của lệnh.

3. Công ty liên kết trong cùng tập đoàn:

Dữ liệu có thể được chia sẻ với các công ty liên kết trong cùng tập đoàn sở hữu cg88 nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và phòng chống gian lận trên toàn hệ thống. Các công ty này tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu với cg88.

04 Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

cg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website cg88.ws.

Các loại cookie cg88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v.) để cg88 cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Giúp cg88 theo dõi và tối ưu hóa tốc độ tải trang, đặc biệt quan trọng khi phát trực tiếp các sự kiện Đá Gà hoặc Casino live.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ cg88. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) có thể được lưu trữ tối đa 12 tháng trên thiết bị của bạn.

05 Bảo Mật và An Toàn Dữ Liệu

cg88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (Data at Rest): Toàn bộ dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (Data in Transit): Mọi kết nối đều sử dụng HTTPS với TLS 1.3, loại bỏ hoàn toàn HTTP không bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cg88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quản lý quyền truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

cg88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ cg88:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cg88 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cg88 cập nhật và sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Trong một số điều kiện nhất định (ví dụ: sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo pháp luật), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có quyền yêu cầu cg88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent): Đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cg88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

07 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

cg88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, cg88 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình trên. Một số dữ liệu nhất định phải được lưu giữ theo thời hạn pháp luật quy định ngay cả sau khi tài khoản đã đóng – điều này nằm ngoài quyền kiểm soát của cg88 và là nghĩa vụ bắt buộc theo luật phòng chống rửa tiền và quy định tài chính quốc tế.

08 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách cg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của cg88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Email bảo mật: [email protected] (Tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu – [Nội dung]")
• Zalo hỗ trợ: cg88.official
• Telegram: @cg88support

cg88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và hoàn thành trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website cg88.ws ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.